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Comment se faire des amis – résumé

comment se faire des amis dale carnegie

Première partie : Trois techniques fondamentales pour influencer les autres

Si vous voulez récolter du miel, ne bousculez pas la ruche

Principe 1 : Ne critiquez pas, ne condamnez pas, ne vous plaignez pas.

Quatre-vingt-dix-neuf fois sur cent, l’être humain se juge innocent, quelle que soit l’énormité de sa faute.
La critique est vaine parce qu’elle met l’individu sur la défensive et le pousse à se justifier. La critique est dangereuse parce qu’elle blesse l’amour-propre et qu’elle provoque la rancune.

Le grand secret des relations humaines

Principe 2 : Complimentez honnêtement et sincèrement.

Il n’est qu’un moyen au monde d’amener une personne à accomplir une certaine action. … C’est de susciter en elle le désir d’accomplir cette action.

Qui en est capable à le monde avec lui, qui ne l’est pas reste seul

Principe 3 : Motivez souvent pour faire ce que vous proposez.

L’homme qui peut se mettre à la place des autres, qui peut comprendre le mécanisme de leur pensées, n’a pas à s’inquiéter de ce que l’avenir lui réserve. Owen D. YOUNG, l’économiste connu, père du plan Young.

Deuxième partie : Six moyens de gagner la sympathie des autres

Pour être partout le bienvenu

Principe 4 : Intéressez-vous réellement aux autres.

Vous vous ferez plus d’amis en deux mois en vous intéressant sincèrement aux autres que vous ne pourriez en conquérir en deux ans en vous efforçant d’amener les autres à s’intéresser à vous.

Un moyen facile de faire une bonne première impression

Principe 5 : Ayez le sourire. 🙂

Un sourire ne coûte rien, mais crée beaucoup.

Si vous n’observez pas ce principe… Tant pis pour vous

Principe 6 : Rappelez-vous que le nom d’une personne revêt pour elle une grande importance.

En général, si nous oublions les noms, c’est tout simplement parce que nous ne prenons ni le temps ni la peine de les noter, les répéter et les fixer durablement dans noter esprit.

Voulez-vous que votre conversation soit appréciée? C’est très facile

Principe 7 : Sachez écouter. Encourager les autres à parler d’eux mêmes.

Comment intéresser les autres

Principe 8 : Parlez à votre interlocuteur de ce qui l’intéresse.

Comment plaire instantanément

Principe 9 : Faites sentir aux autres leur importance et faites-le sincèrement.

Troisième partie : Douze moyens de rallier les autres à votre point de vue

Que gagnez-vous à argumenter ?

Principe 10 : Éviter les controverses, seul moyen d’en sortir vainqueur.

Pourquoi prouver à un homme qu’il a tord ? Est-ce là le moyen de vous rendre sympathique à ses yeux ? Pourquoi ne pas le laisser ‘sauver la face’ ?
Neuf fois sur dix, chacun des adversaires se retire du débat, plus que jamais convaincu d’avoir raison.

Un moyen infaillible de se faire des ennemis ! Comment l’éviter ?

Principe 11 : Respecter les opinions de votre interlocuteur. ne lui dites jamais qu’il a tord.

Que faire quand vous avez tord ?

Principe 12 : Si vous avez tort, admettez-le promptement et énergiquement.

Le premier imbécile venu peut essayer de justifier ses erreurs. Mais l’homme qui reconnaît ses fautes s’élève au-dessus de la masse.

C’est par le cœur qu’on parvient à l’esprit

Principe 13 : Commencez de façon amicale.

Le secret de Socrate

Principe 14 :  Posez des questions qui font dire oui immédiatement.

Autant que possible, montrez que vous travaillez au même but, et que vous différez seulement quant aux moyens d’y parvenir.

La soupape de sécurité

Principe 15 :  Laissez votre interlocuteur parler tout à son aise.

Pour obtenir la coopération d’autrui

Principe 16 :  Accordez à voter interlocuteur le plaisir de croire que l’idée vient de lui.

Une formule pour accomplir des prodiges

Principe 17 :  Efforcez-vous sincèrement de voir les choses du point de vue de votre interlocuteur.

Ce que chacun désir

Principe 18 :  Accueillez avec sympathie les idée et les désirs des autres.

Un appel apprécié de tous

Principe 19 :  Faites appel aux sentiments élevés.

Le cinéma le fait, la télévision le fait, pourquoi pas vous ?

Principe 20 :  Démontrez spectaculairement vos idée. Frappez la vue et l’imagination.

Pour déclencher une réaction

Principe 21 :  Lancer un défis.

Quatrième partie : Soyez un leader : neuf moyens de modifier l’attitude des autres sans irriter ni offenser

S’il vous faut corriger une faute, commencez ainsi

Principe 22 : Commencez par des éloges sincères.

Il nous est moins pénible d’entendre des remarques désagréables après un compliment sur nos qualités.

Comment corriger les autres sans vous faire détester

Principe 23 : Faites remarquer erreurs ou défauts de manière indirecte.

Parlez d’abord de vos erreurs

Principe 24 : Mentionnez vos erreurs avant de corriger celles des autres.

Il nous est bien moins pénible d’entendre la liste de nos fautes si l’accusateur commence en confessant humblement qu’il est lui-même loin d’être irréprochable.

Personne n’aime recevoir des ordres

Principe 25 : Poser des questions plutôt que de donner des ordres directs.

Comment ménager l’amour-propre de voter interlocuteur

Principe 26 : Laisser votre interlocuteur sauver la face.

Comment stimuler les hommes

Principe 27 : Louez le moindre progrès et louez tout progrès. Faites cela chaleureusement et généreusement.

Comment inciter les autres à se dépasser

Principe 28 : Donnez une belle réputation à mériter.

… Pour honorer le compliment et mériter sa bonne réputation, il ne pouvait faire autrement.

Comment favoriser les progrès

Principe 29 : Encouragez. Que l’erreur semble facile à corriger.

… Dispensez généreusement les encouragements ; arrangez-vous pour que la tâche à accomplir semble facile : montrez à celui que vous voulez stimuler que vous avez confiance en ses capacités ; dites-lui qu’il possède un talent qu’il ne soupçonne pas… et il s’exercera jusqu’au petit jour s’il le faut.

Comment motiver

Principe 30 : Rendez les autres heureux de faire ce que vous suggérer.

Gardez en mémoire les points suivant :

  1. Soyez sincère. Ne faites pas de fausses promesses. Oubliez votre propre intérêt et concentrez-vous sur l’intérêt de votre interlocuteur.
  2. Sachez exactement ce que vous voulez que votre interlocuteur fasse.
  3. Mettez-vous à la place de cotre interlocuteur. demandez-vous ce qu’il veut réellement.
  4. Considérez les avantages que votre interlocuteur peut retirer en accomplissant ce que vous lui proposez.
  5. Faites que ces avantages soient en accord avec les désirs de votre interlocuteur.
  6. Quand vous faites votre proposition, formulez-la de telle manière que votre interlocuteur comprenne qu’il va en retirer un avantage personnel.

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Déja 5 Commentaires

  1. Léa

    Je recommande vraiment ce livre! Il est très accessible, agréable à lire et reprend les points importants de la communication interpersonnelle. Merci pour ce petit article, il est très utile pour la remémoration de tous les points importants de ce livre. 😉
    Bonne continuation à toi.

  2. Heureux de voir une lectrice qui apprécie ce livre 🙂

    Je t’invite à les partager autour de toi, surtout mon préféré le num5 : Ayez le Sourire.

    A bientôt Léa

  3. Ce livre nous a été conseillé en 2006 par notre prof de Philosophie et depui lors je me suis lancé a sa recherche sans etre satisfait.Mais je suis trop emu d’avoir lu quelques extraits sur ce site.je remercie l’auteur.

  4. anes

    le fichier pdf est inutilisable! j’aurai aimé pouvoir y accéder.

  5. hien leon

    ce livre est une vraie « dalle » du pont qu on utilise pour aller vers autrui et ce resumé devrait figurer dans le « carnet » de poche des individus de toute société

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